Retur

Ne dorim să iubești fiecare produs ales de la Ora de Ceai. Totuși, dacă te-ai răzgândit sau produsul nu este conform așteptărilor tale, suntem aici să te ajutăm.

• Perioada de Retur: Ai la dispoziție 14 zile calendaristice de la primirea coletului pentru a returna produsele.

• Condiții de Retur: * Din motive de igienă și siguranță alimentară, ceaiurile și infuziile pot fi returnate doar dacă pachetul (cutia metalică sau punga) este sigilat și intact.

  • Accesoriile (ceainice, căni, sticle) trebuie să fie nefolosite, în ambalajul original și fără urme de utilizare.

• Cum returnezi: Trimite-ne un e-mail la contact.oradeceai@gmail.com cu numărul comenzii, iar noi îți vom oferi instrucțiunile necesare.

• Rambursare: Contravaloarea produselor va fi returnată în contul tău bancar în maximum 14 zile de la recepționarea returului.